카카오톡에서 카나나를 쓰려면 친구 탭의 AI 영역에서 ‘카나나’를 선택하면 됩니다. 지원 기기에서 이용 동의와 모델 설치를 마쳐야 쓸 수 있습니다. 별도 카나나 앱을 설치하는 것과는 다른 절차입니다. 카카오 이용 안내, 서비스 이용약관 제3조
카나나 앱과 ‘카나나 인 카카오톡’은 다릅니다
카카오는 카나나를 여러 형태로 제공하고 있습니다. 공식 서비스 소개에서도 카카오톡 안의 카나나, 대화·통화요약, 독립 앱을 따로 소개합니다. 검색해서 나온 글에 ‘카나나’라는 이름이 있다고 해서 설치 방법과 지원 조건까지 같은 것은 아닙니다. 카카오 AI 서비스 소개
| 찾는 기능 | 확인할 서비스 |
|---|---|
| 카카오톡에서 일정이나 필요한 정보를 먼저 알려주는 AI | 카나나 인 카카오톡 |
| 별도 앱을 열어서 카나나와 대화하기 | 독립 카나나 앱 |
| 대화나 통화 내용을 짧게 정리하기 | 카나나 대화·통화요약 |
예를 들어 카카오톡 친구 탭에 카나나가 나오지 않는다고 독립 앱부터 설치하면, 처음 찾던 기능의 문제가 해결됐는지 알기 어렵습니다. 앱 설치 안내와 카카오톡 안에서 시작하는 안내를 섞어 따라가지 않는 편이 좋습니다.
카카오톡에서 시작하는 순서
먼저 휴대폰의 카카오톡을 열고 친구 탭으로 들어갑니다. AI 영역에 카나나가 있으면 선택합니다. 카카오가 2026년 9월 8일 발표한 이용 경로도 이 순서입니다. 카카오 공식 안내
그다음 서비스 이용 안내와 동의 내용을 읽고 진행합니다. 이용약관상 카나나는 휴대폰에 온디바이스 AI 모델을 내려받아 설치해야 쓸 수 있습니다. 여기서 말하는 모델은 대화 내용을 휴대폰 안에서 처리하는 데 쓰이는 AI입니다. 카카오톡이 이미 설치돼 있다는 것과 카나나용 모델 설치가 끝났다는 것은 구분해야 합니다. 서비스 이용약관 제2·3조
시작 화면을 찾는 단계에서 막혔는지, 동의를 마친 뒤 설치 과정에서 막혔는지부터 나눠서 보세요. 두 상황을 모두 ‘카나나가 안 된다’고 검색하면 관련 없는 설명까지 따라 하게 됩니다. 설치 화면에서 멈췄다면 표시된 안내나 오류 문구를 남겨 두면 이후 문의할 때 상황을 설명하기 쉽습니다.
카나나가 안 보이면 휴대폰의 정확한 모델명을 확인하세요
지원 여부는 ‘아이폰인지 갤럭시인지’만으로 정해지지 않습니다. 같은 시리즈라도 일반형과 Pro, FE 등의 포함 여부가 다릅니다. 2026년 9월 13일 공식 목록은 다음과 같습니다. 지원 기기 전체 안내
| 구분 | 공식 목록에 있는 모델 |
|---|---|
| 아이폰 | 14 Pro·Pro Max / 15·15 Plus·15 Pro·15 Pro Max / 16·16e·16 Plus·16 Pro·16 Pro Max / 17·17e·17 Pro·17 Pro Max / iPhone Air |
| 갤럭시 S | S22~S26의 일반형·플러스·울트라, S23 FE·S24 FE·S25 FE, S25 Edge |
| 갤럭시 Z 플립 | Z Flip4~8 |
| 갤럭시 Z 폴드 | Z Fold4~8, Z Fold8 Ultra |
아이폰 14 일반형·14 Plus와 갤럭시 S26 FE는 이 목록에 없습니다. 모델명 끝의 Pro·Plus·FE·Edge까지 확인하세요. 지원 기기인데 카나나가 안 보이면 카카오톡에서 ‘카나나’를 검색할 수 있습니다. 미지원 기기는 홈페이지의 지원 알림 안내를 확인하면 됩니다.
카나나의 ‘선톡’은 무엇을 해주나요?
카나나 인 카카오톡은 질문을 받고 답하는 것 외에, 대화 흐름을 바탕으로 필요한 내용을 먼저 알려주는 기능을 제공합니다. 카카오는 매일 아침의 일정 브리핑, 정보 검색, 상품·장소 추천, 카카오톡 설정 변경 지원을 현재 기능으로 소개하고 있습니다. 2026년 9월 카카오 서비스 설명
처음 써본다면 요청 하나를 구체적으로 정해 보는 편이 좋습니다. 맛집을 찾고 싶을 때 ‘맛집 추천해 줘’에서 끝내기보다, ‘강남역 근처에서 네 명이 저녁 먹을 곳을 찾아줘. 1인당 2만 원 안쪽이면 좋겠어’처럼 지역·인원·예산을 함께 적는 식입니다.
일정 브리핑은 약속을 다시 살펴보는 데 활용하세요. 약속 시간이 바뀌었거나 대화 중 아직 확정되지 않은 내용이라면 원래 대화와 비교하는 과정이 필요합니다. 특히 ‘토요일에 볼까?’라는 제안과 ‘토요일 오후 6시로 정했어’라는 확정은 다르므로, 중요한 약속은 날짜와 장소를 직접 확인하는 편이 낫습니다.
추천 결과를 받았다고 예약이나 결제까지 완료된 것은 아닙니다. 카카오의 9월 8일 발표에서 상품·서비스 제안부터 구매까지 연결하는 확대 계획은 앞으로 추진할 내용으로 소개됐습니다. 장소를 고르는 데 도움을 받는 것과 실제 예약을 마치는 일은 따로 확인해야 합니다. 카카오 향후 계획
카카오톡 대화가 전부 밖으로 전송되나요?
카카오는 선톡을 만들 때 사용하는 친구와의 대화 원문을 기기 안에서 처리한다고 안내합니다. 다만 요약된 맥락까지 모두 휴대폰 안에만 남는다는 뜻은 아닙니다. 공식 개인정보 관련 설명
이용약관은 요약된 맥락이나 연동 정보가 답변 생성에 필요한 범위에서 외부 AI 모델 제공사에 전달될 수 있다고 설명합니다. 또 카나나 채팅방에 직접 입력하는 질문·파일과 카나나의 답변은 별도 ‘Kanana 대화 데이터’로 구분합니다. 친구와 나눈 원문에 대한 설명을 카나나에 직접 올린 정보에도 그대로 적용하면 안 됩니다. 서비스 이용약관 제2·4조
일정이나 장소를 물을 때 필요 없는 비밀번호나 연락처까지 붙여 넣지는 마세요. 이름과 전화번호를 빼도 질문이 성립한다면 필요한 내용만 추리면 됩니다.
그만 쓰고 싶을 때는 서비스 탈퇴를 확인하세요
이용약관에 안내된 종료 경로는 카나나 설정 페이지 → 서비스 탈퇴입니다. 이 경로에서 이용을 중단하고 관련 동의를 철회할 수 있습니다. 법령상 보관해야 하는 정보 등을 제외한 콘텐츠는 삭제되며 복구할 수 없으므로, 남겨 둘 내용이 있다면 탈퇴 전에 따로 보관하세요. 서비스 이용약관 제9조
알림을 끄는 것과 서비스 탈퇴는 다릅니다. 이용을 끝내려면 카나나의 서비스 탈퇴 메뉴인지 확인하세요. 카카오톡 전체 탈퇴와 혼동하면 안 됩니다.
춘식이 이모티콘 가입 행사는 안내된 기간이 끝났습니다
카카오가 안내한 ‘춘식이는 아깽이 3’ 이모티콘 가입 행사는 2026년 9월 14일까지였습니다. 9월 15일 이후에 카나나를 시작하는 분은 이전 행사 글을 보고 이모티콘을 받을 수 있다고 생각하지 마세요. 행사 종료와 카나나 서비스 이용 종료는 다른 이야기입니다. 카카오 행사 기간 안내
지원 기기와 기본 이용 조건은 2026년 9월 13일 확인했습니다. 9월 15일에는 이모티콘 가입 행사의 안내 기간이 지났음을 반영했습니다.