CU 반값택배는 가까운 CU에서 보내고, 받는 사람이 지정한 CU로 찾아가는 택배입니다. 내륙에서 내륙으로 보내는 작은 물건은 1,800원부터 이용할 수 있어요. 중고거래로 옷이나 책을 보낼 때는 상대방에게 받을 CU 점포명과 휴대폰 번호를 먼저 받아두면 됩니다.
다만 이번 추석에는 배송 일정을 확인하고 보내세요. 2026년 9월 24~26일은 CU 반값택배의 수거와 배송이 중단됩니다. 연휴에 집을 비우는 사람에게 보낸다면, 도착한 물건을 보관 기한 안에 찾을 수 있는지도 미리 맞춰보는 게 좋습니다.
1. 상자를 고르기 전에 크기와 내용물부터 확인하세요
CU가 안내하는 반값택배 규격은 가로·세로·높이의 합 100cm 이하, 무게 5kg 이하, 물품가액 50만 원 이하입니다. 예를 들어 30×25×20cm 상자는 세 변을 더하면 75cm이므로 크기 기준에 들어갑니다. 크기가 맞아도 내용물 값이나 무게가 한도를 넘으면 접수할 수 없습니다.
상자 안에서 물건이 움직이지 않도록 완충재를 넣어 포장하세요. 에어캡 안전봉투도 가능하지만, 일반 편지봉투나 서류봉투에만 담은 물건은 받지 않습니다. 포장 한 면이 운송장보다 작아도 접수가 안 되니, 작은 물건일수록 운송장을 붙일 공간을 남겨야 합니다.
변질될 수 있는 음식, 액체, 깨질 우려가 있는 물건도 반값택배로 보내지 마세요. 옷이나 책을 보내던 방식 그대로 반찬·음료·유리컵까지 보낼 수 있는 것은 아닙니다. 특히 추석 선물이라면 규격보다 먼저 내용물이 접수 가능한지 살펴보세요. 포장이 부족하거나 금지품목이면 수거가 거절되거나 착불 반송될 수 있습니다. CU 반값택배 예약 전 유의사항
2. CU 반값택배 가격은 포장한 뒤 무게로 정해집니다
2026년 9월 18일 CUPOST의 ‘서비스별 이용안내 → 반값’에서 확인한 운임입니다. 무게 구간은 해당 화면의 ‘미만’ 표기를 그대로 옮겼습니다.
| 포장 후 무게 | 내륙↔내륙·제주↔제주 | 내륙↔제주·내륙↔도서 |
|---|---|---|
| 500g 미만 | 1,800원 | 3,500원 |
| 500g 이상~1kg 미만 | 2,100원 | 3,800원 |
| 1kg 이상~5kg 미만 | 2,700원 | 4,400원 |
오른쪽 금액에는 도선료 1,700원이 이미 포함돼 있습니다. 예를 들어 700g 상자를 내륙에서 제주로 보내면 표의 운임은 3,800원입니다. 여기에 도선료를 한 번 더 더하는 계산은 하지 않습니다. 반값택배는 착불로 접수할 수 없어서 보내는 사람이 운임을 냅니다. CUPOST 공식 운임 안내
무게는 물건만 재면 안 됩니다. 물건이 450g이고 상자와 완충재가 80g인 경우를 가정하면 합계는 530g입니다. 1,800원 구간으로 생각하고 갔다가 2,100원이 나올 수 있는 이유예요. 최종 운임은 점포의 POSTBOX 기기로 포장된 물건을 잰 뒤 확인합니다.
경계 무게에는 주의할 점이 하나 있습니다. 규격 안내는 ‘5kg 이하’인데 운임 선택 화면은 ‘5kg 미만’으로 표시됩니다. 정확히 5kg인 물건을 무조건 접수할 수 있다고 단정하기 어려운 상태입니다. 그 무게에 걸린다면 포장을 포함해 여유를 두거나, 방문 전에 CUPOST에 접수 가능 여부를 확인하세요.
도서 지역도 모두 같은 조건은 아닙니다. 공식 추가요금 안내에서 도서↔제주 구간과 우도·추자도는 이용 불가로 표시됩니다. 섬으로 보낼 때는 가격표만 보고 정하지 말고, 실제로 선택 가능한 수령 점포가 있는지부터 확인해야 합니다.
3. 예약부터 점포 접수까지, 마지막 결제를 빠뜨리지 마세요
받는 사람이 찾아가기 편한 CU를 정했다면 다음 순서로 준비하면 됩니다. 반값택배는 POSTBOX가 설치된 점포에서 이용하는 서비스이므로, 출발하기 전에 CUPOST 편의점 찾기에서 이용할 점포를 확인하세요.
- CUPOST에서 반값택배를 선택합니다. 택배 예약 메뉴를 열고 ‘CU반값택배’를 누릅니다. ‘국내택배’는 원하는 주소로 보내는 별도 서비스이니 메뉴를 구분하세요. 반값택배 유의사항 다음에는 로그인 화면이 나오며, 아래쪽에 ‘비회원 이용’ 경로도 있습니다.
- 보내는 사람·받는 사람 정보를 정확히 준비합니다. 받는 사람의 점포명과 휴대폰 번호를 다시 맞춰보세요. 수령용 QR코드는 받는 사람 번호로 전송됩니다. 보내는 사람 주소는 미수령 물건이 돌아올 주소이므로 실제로 반송을 받을 수 있는 정보가 필요합니다.
- 포장한 물건을 가져가 POSTBOX에서 운임과 운송장을 확인합니다. 기기로 무게를 측정한 뒤 운송장을 출력합니다. 실제 포장 무게에 따라 예상했던 요금과 달라질 수 있으니, 이때 금액과 받는 점포 정보를 확인하세요.
- 계산대에서 POS 접수와 결제를 마칩니다. 운송장만 출력하고 물건을 두고 나오면 끝난 것이 아닙니다. 공식 FAQ는 POS에 등록된 건만 배송조회가 가능하다고 안내합니다. 고객용 운송장과 결제 영수증은 상대방이 물건을 찾을 때까지 보관해두세요.
온라인 예약은 점포에 물건을 맡기는 접수를 대신하지 않습니다. 또 결제를 마쳤더라도 택배기사가 아직 가져가지 않았다면 수거 전 상태입니다. 급한 물건은 ‘예약했으니 출발했다’고 생각하지 말고 배송조회에서 이동 상황을 확인해야 합니다. 접수·배송조회 공식 FAQ
4. 받는 사람은 도착일 포함 4일 안에 QR코드를 가져가세요
물건이 도착하면 받는 사람에게 수령용 QR코드가 포함된 알림톡이 전송됩니다. 지정된 CU에 방문할 때 이 QR코드를 준비하세요. 비슷한 이름의 다른 점포로 가지 않도록 도착 점포명도 함께 확인하는 편이 좋습니다.
보관 기한은 점포 도착일을 포함해 4일입니다. 예를 들어 9월 18일에 도착했다면 18·19·20·21일을 세어 9월 21일까지 찾는 방식입니다. 알림을 늦게 읽은 날부터 새로 4일을 세는 것은 아닙니다. 기한 안에 찾지 않으면 보내는 사람 주소로 착불 반송되므로, 며칠 뒤 여행을 떠날 사람에게는 발송 전에 수령 가능 날짜를 확인하세요.
QR코드를 지웠거나 받지 못했다면 CUPOST QR 재발송을 이용하면 됩니다. 받는 사람은 ‘QR을 다시 받고 싶어요’를 선택합니다. 이 경로에서는 휴대폰 번호를 바꿀 수 없습니다.
예약 때 번호 자체를 잘못 적었다면 보내는 사람에게 수정을 요청해야 합니다. 보내는 사람이 ‘QR을 다시 보내고 싶어요’로 들어가 번호를 바꾼 뒤 재발송할 수 있어요. ‘QR이 안 왔다’는 같은 상황이라도 삭제한 경우와 번호가 틀린 경우의 해결 방법이 다릅니다. 보관·QR 재발송 안내
5. 평소 배송기간과 2026년 추석 일정을 구분하세요
예약 전 배송안내에 따르면 내륙끼리 또는 제주 안에서 보내는 반값택배는 수거 후 3영업일 이내, 내륙↔제주·내륙↔도서 구간은 수거 후 4영업일 이내입니다. 점포에 맡긴 시각부터 무조건 72시간이라는 뜻은 아닙니다. 명절 물량이나 날씨, 점포 사정으로 지연될 수도 있습니다.
이번 추석에는 9월 18일 올라온 별도 휴무 공지가 적용됩니다. 반값택배는 롯데택배 기준으로 다음 일정을 보면 됩니다.
| 날짜 | CU 반값택배 수거·배송 일정 |
|---|---|
| 9월 23일 수요일 | 롯데택배 수거 마감 |
| 9월 24일 목요일~26일 토요일 | 수거와 배송 중단 |
| 9월 27일 일요일 | 롯데택배 수거와 배송 재개 |
여기서 9월 23일은 ‘이날 보내면 추석 전에 도착한다’는 보장일이 아닙니다. 공지에는 모든 점포에 공통으로 적용할 마감 시각도 적혀 있지 않습니다. 같은 날 저녁에 맡겼더라도 해당 점포의 수거가 끝났다면 연휴가 지난 뒤 움직일 수 있으니, 연휴 전에 받아야 하는 물건은 마지막 날에 맞춰 보내지 않는 편이 낫습니다.
9월 27일에 수거가 다시 시작돼도 그날 모든 물건이 도착하는 것은 아닙니다. 연휴 전후 물량 증가로 지연될 수 있고, 고객센터도 9월 24~27일 휴무로 안내돼 있습니다. 보내는 사람과 받는 사람이 운송장 번호를 공유해 두면 상태를 각자 확인할 수 있습니다. CUPOST 9월 택배 휴무일 공지
6. 취소하려면 먼저 수거됐는지 확인하세요
아직 택배기사가 가져가지 않았고 물건이 접수한 CU에 있다면, 결제한 POS 영수증을 가지고 해당 점포에 방문해 취소할 수 있습니다. 공식 안내상 현금 결제는 환불 가능하며, 신용카드는 다음 날까지 환불 가능합니다. 카드 결제 후 2일 이상 지났다면 CUPOST 고객센터 1566-1025로 상담해야 합니다. 수거 이후에는 접수 취소가 불가능하므로 물건을 되찾아야 한다면 배송 상태를 확인해 문의하세요.
배송조회 자체가 안 된다면 운송장 번호와 계산대 접수 여부부터 확인하세요. 정상적으로 맡겼는데 계속 접수 상태에 머물러 있다면 수거 스캔이 누락됐을 가능성도 있어, 화면 하나만 보고 분실로 판단할 수는 없습니다. 실제 수거·배송 상황은 롯데택배 편의점 전용 고객센터 1688-1211에서 확인할 수 있습니다. CUPOST 배송조회
도착 알림을 받았는데 물건이 없을 때는 먼저 알림에 나온 점포와 방문한 점포가 같은지 확인하세요. 같은 점포가 맞다면 CUPOST 고객센터 1566-1025 또는 공식 1:1 문의로 확인을 요청하면 됩니다.